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Le Temps de la Strategie
3.14.B La qualité de service aux clients est le résultat d'un système (Réservé à nos abonnés avec un cours gratuit)
3.13 Guerre des prix ou différenciation par la Valeur Client : Il faut choisir ! par Ralph Hababou
3.9 L'avenir autrement : Innovation, participation, rupture et développement durable : quelques réflexions pertinentes et impertinentes issues de la prospective
3.10 La Création de Valeur pour les Clients, un atout concurrentiel pour les PME
3.12 La stratégie du Dauphin : Une nouvelle manière de penser pour affronter les transformations incessantes du monde
3.11 Stratégie de Service et Valeur de service par Philippe Zarifian
3.8 La démarche heuristique au service de la Valeur Client
3.7 Optimisez l'Intelligence Organisationnelle
3.6 Innovations stratégiques : Et si les règles du jeu avaient changé ?
3.5 De la décision stratégique aux plans d'actions opérationnels
3.4 Faites vous-mêmes le diagnostic stratégique de votre entreprise (3) - Aspects humains
3.3 Faites vous-mêmes le diagnostic stratégique de votre entreprise (2) - Aspects financiers
3.2 Faites vous-même le diagnostic stratégique de votre entreprise (1) - Aspects Marketing
3.1 La compétitivité hors prix et l'exportation au secours des emplois, des entreprises et des territoires
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