Les 4 leviers de la transformation managériale chez Enedis

Chez Enedis, la transformation managériale n’est pas un chantier parmi d’autres. Elle est au cœur du projet industriel et humain de l’entreprise. Pour Gérard Matensio, directeur délégué à la dynamique managériale, il ne peut y avoir de performance durable sans l’engagement des collaborateurs — et cet engagement repose sur une variable centrale : le comportement des managers.

Mais comment susciter, faire évoluer et ancrer durablement les bons comportements managériaux ? Enedis articule sa stratégie autour de quatre leviers complémentaires, dont un, souvent négligé, qui fait toute la différence.

1. Sensibilisation – Communiquer pour mobiliser

Premier levier, classique mais incontournable : la communication. Il s’agit d’expliquer, rendre visible, faire comprendre les nouvelles attentes. Chez Enedis, cette communication est déployée à tous les niveaux, auprès des managers et des équipes. Toutefois, Gérard Matensio le souligne : « C’est nécessaire, mais largement insuffisant pour provoquer un changement profond. »

2. Formation – Outiller pour progresser

Deuxième levier : la formation. Les managers participent à des stages ciblés pour s’approprier les postures attendues. L’objectif : leur donner les clés comportementales du leadership moderne. Là encore, utile mais pas suffisant : « Une fois sortis du stage, rien ne garantit qu’ils changeront réellement de posture. »

3. Accompagnement – Agir sur le terrain

Le troisième levier vise à accompagner les managers dans l’action. Des équipes dédiées sont mobilisées pour soutenir le passage à l’acte, en contexte réel. Ce levier permet d’ancrer les apprentissages dans la pratique, mais ne peut, à lui seul, transformer les structures qui freinent l’évolution.

4. Créer le contexte – Transformer les règles du jeu

C’est le levier décisif, souvent ignoré : modifier le contexte organisationnel pour faire émerger les bons comportements. Inspiré des travaux du sociologue François Dupuy, ce levier consiste à repenser les incitations, les règles, les processus. Exemple parlant : « Si vous voulez que vos commerciaux coopèrent, ne les rémunérez pas uniquement sur des objectifs individuels. »

Créer le contexte, c’est aligner l’environnement de travail avec les valeurs managériales affichées. Ce levier structurel transforme les pratiques en profondeur, car il agit sur ce qui détermine réellement les comportements au quotidien.

Chez Enedis, la transformation managériale ne se décrète pas : elle se construit, méthodiquement, en agissant à la fois sur la conscience, les compétences, l’accompagnement, mais surtout sur les systèmes. C’est cette approche systémique, exigeante et lucide, qui rend possible une performance durable… et humaine.

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