Connectez-vous S'inscrire
Les 4 Temps du Management - Réinventer le Management
Un webzine pour explorer en profondeur les innovations managériales...
Les 4 Temps du Management

Le Temps de l'Action

1.70 Ce que Chat GPT peut apporter aux managers


Genèse d'une révolution

1.70 Ce que Chat GPT peut apporter aux managers
L'histoire de l'IA remonte aux années 1950, avec des figures pionnières comme Alan Turing, qui a posé les bases théoriques de la "machine pensante ". Les premières décennies se caractérisent par des recherches fondamentales et la création des premiers programmes capables de réaliser des tâches spécifiques, telles que jouer aux échecs.

Dans les années 1980 et 1990, l'intérêt pour les réseaux neuronaux, inspirés par les fonctions du cerveau humain, a commencé à grandir. Ces réseaux neuronaux sont la pierre angulaire des systèmes d'apprentissage profond modernes, qui peuvent apprendre et s'adapter en fonction des données fournies.

Le début des années 2000 a vu une explosion dans la capacité de traitement des ordinateurs et la disponibilité des données, ce qui a conduit à des avancées majeures dans le domaine de l'apprentissage profond. Ces progrès ont rendu possible la conception de systèmes d'IA capables de réaliser des tâches complexes, comme la reconnaissance vocale et visuelle.

Chat GPT, développé par OpenAI, est un descendant direct de cette évolution. GPT (Generative Pre-trained Transformer), introduit pour la première fois en 2018, représente une avancée majeure dans le domaine du traitement du langage naturel (NLP). Utilisant des techniques d'apprentissage profond, GPT a été conçu pour comprendre et générer un langage naturel de manière beaucoup plus efficace que ses prédécesseurs.

Avec l'introduction de versions améliorées comme GPT-2 en 2019, GPT-3 en 2020 et GPT- 4 en 2023 la capacité de l'IA à comprendre et à interagir en langage naturel a atteint de nouveaux sommets. Chat  GPT-3 et 4 , ont été progressivement optimisés pour les conversations, permettant des échanges plus naturels et contextuellement appropriés.

Ainsi, Chat GPT s'inscrit dans une longue lignée de développements en IA, représentant l'aboutissement de décennies de recherche en apprentissage machine, réseaux neuronaux et NLP. Sa capacité à dialoguer et à fournir des réponses contextuelles est le fruit d'une évolution continue dans le domaine de l'IA, marquant à la fois une culmination et un point de départ pour de futures innovations.

L'utilité de Chat GPT pour les managers

Chat GPT identifie 15 domaines sur lesquels il peut approter une contribution utile :

1. Aide à la prise de décision : Fournir des informations et des analyses pour aider à la prise de décision stratégique.
2. Gestion de projet : Aider dans la planification de projets, le suivi des étapes, la gestion des délais et des ressources.
3. Rédaction et révision de documents : Rédiger des emails, des rapports, des propositions, et réviser des documents pour la grammaire et le style.
4. Formation et développement : Créer du matériel de formation pour le développement des compétences des employés.
5. Automatisation des tâches répétitives : Automatiser des tâches administratives comme la programmation de réunions ou la gestion des emails.
6. Analyse de données : Interpréter des données et fournir des insights pertinents pour l'entreprise.
7. Gestion de la connaissance : Organiser et gérer des bases de connaissances pour faciliter l'accès à l'information.
8. Support client : Assister dans la réponse aux questions des clients, améliorant ainsi l'expérience client.
9. Recrutement : Aider à trier les CVs, à formuler des descriptions de poste, et à préparer des questions d'entrevue.
10. Planification stratégique : Fournir des analyses de marché, des tendances sectorielles, et des recommandations stratégiques.
11. Gestion de crise : Offrir des conseils sur la gestion de crise, incluant la communication et les stratégies d'atténuation.
12. Innovation et créativité : Générer des idées pour de nouveaux produits, services ou approches commerciales.
13. Gestion des réseaux sociaux : Aider à créer du contenu pour les réseaux sociaux et analyser les tendances des médias sociaux.
14. Coaching et mentorat : Fournir des ressources et des conseils pour le développement personnel et professionnel des employés.
15. Gestion du changement : Assister dans la planification et l'exécution de stratégies de gestion du changement.

A ce jour on ne connait pas encore toutes les applications possibles. Les commentaires des lecteurs seraient de ce point de vue fort intéressants à récueillir.
 

Quelques principes simples pour utiliser efficacement Chat GPT

Pour profiter pleinement des ressources de Chat GPT , il ne faut pas le considérer comme une simple machine qui distribue des informations sur commande. 

Chat GP est un agent conversationnel, cela signifie qu'il faut établir avec lui une relation d'intélligence. Cela passe par la capacité de l'utilisateur à établir une conversation, un échange vivant où la clarté des questions rencontre la profondeur des réponses.

Pour récolter les fruits de cette intelligence, il y a au moins 3 points clés à respecter pour débuter :  

- Définir clairement ses besoins  en écrivant des requêtes précises  pour obtenir des réponses adaptées.
- Fournir un  contexte : Plus Chat GPT dispose d'informations, plus ses réponses seront pertinentes.
- Donner des exemples concrets qui constitue des repères structurant pour sa recherche

On trouve sur ce nouveau marché des catalogues de consignes qu'on appelle des "prompts". C'est une approche qui nous parait très mécanique bien loin du plaisir qu'on peut avoir à fréquenter  un "ami savant" qui dispose de milliards d'informations et qui est toujours disponible. 

Pour en bénéficier avec profit, Il faut, avant tout,  considérer Chat GPT comme un partenaire de réflexion. 

Que nous réserve Chat GPT à l'avenir ?

À l'avenir, Chat GPT et des technologies similaires pourraient présenter plusieurs innovations importantes, bien que les spéculations  sur ces développements dépendent de nombreux facteurs, y compris les avancées dans le domaine de l'intelligence artificielle, la réglementation, et l'adoption par les utilisateurs.

Voici cependant quelques domaines potentiels d'innovation :
 
  • Amélioration de la compréhension contextuelle : Des progrès pourraient être réalisés pour permettre à Chat GPT de mieux comprendre le contexte et le sous-texte des conversations, ce qui améliorera significativement la pertinence et l'utilité de ses réponses.
     
  • ​Interactions multimodales : Chat GPT pourrait évoluer pour intégrer non seulement le texte, mais aussi d'autres formes de communication comme la reconnaissance vocale, la vidéo et peut-être même l'interprétation des émotions, offrant une expérience plus riche et plus immersive.
     
  • Apprentissage continu et personnalisé : Les futurs modèles pourraient apprendre en continu à partir de leurs interactions, s'adaptant et se personnalisant mieux aux besoins spécifiques des utilisateurs.
     
  • Intégration plus poussée avec d'autres technologies : Chat GPT pourrait être intégré de manière plus fluide avec d'autres systèmes et plateformes, comme les systèmes de gestion de projet, les bases de données d'entreprise, ou les assistants personnels intelligents, créant un écosystème connecté.
     
  • Amélioration des capacités de traitement du langage : Le traitement du langage naturel pourrait être amélioré pour gérer des langues et des dialectes moins courants, rendant ces technologies accessibles à un public plus large.
     
  • Résolution de problèmes complexes : Les futurs modèles pourraient être capables de résoudre des problèmes plus complexes, y compris la planification stratégique, l'analyse de scénarios et la prise de décisions éthiques.
     
  • Meilleure gestion des biais et des questions Éthiques : Une attention accrue pourrait être portée à la manière dont Chat GPT gère les biais et les questions éthiques, avec des améliorations dans la détection et la correction des biais, ainsi que dans le respect des normes éthiques.
     
  • Interactivité avancée dans l'éducation et la formation : Chat GPT pourrait devenir un outil encore plus puissant dans l'éducation et la formation professionnelle, offrant des expériences d'apprentissage personnalisées et interactives.
     
  • Confidentialité et sécurité améliorées : Avec la croissance de l'utilisation des IA, les améliorations en matière de confidentialité et de sécurité des données seront essentielles pour protéger les informations sensibles des utilisateurs.
     
  • Développement de fonctionnalités spécifiques à des secteurs spécifiques : Chat GPT pourrait être adapté pour répondre aux besoins spécifiques de différents secteurs, comme la santé, la finance, le droit, etc., avec des connaissances et des compétences spécialisées.
     
Ces innovations potentielles reflètent l'évolution rapide du domaine de l'intelligence artificielle et la manière dont des outils comme Chat GPT pourront façonner de nombreux aspects de notre vie quotidienne et professionnelle dans les années à venir.

Conclusion

Chat GPT est un outil révolutionnaire pour les managers, offrant des solutions pratiques et innovantes pour la prise de décision, la communication, et l'innovation. En l'adoptant de manière réfléchie, les dirigeants et managers peuvent grandement bénéficier de ses capacités.

Malgré ses capacités impressionnantes, Chat GPT n'est pas infaillible. Il est crucial de compléter ses suggestions avec le discernement humain et de rester vigilant sur les questions de confidentialité et d'éthique. Mais ça, c’ est du bon sens ...


Frise chronologique des pionniers de l'Intelligence Artificielle
 
  •  Années 1950 - Les fondations
- Alan Turing : Considéré comme le père de l'informatique théorique et de l'intelligence artificielle, Turing a proposé le concept du "Test de Turing ", une méthode pour mesurer l'intelligence d'une machine.
 
  • Années 1956 - La naissance de l'IA
     
- John McCarthy : Reconnu comme le père de l'IA, McCarthy a organisé la conférence de Dartmouth en 1956, où le terme "intelligence artificielle " a été officiellement adopté. Il a également développé le langage de programmation LISP, largement utilisé dans la recherche en IA.
 
  •  Années 1960-1970 - L'expérimentation
     
- Marvin Minsky : Co-fondateur du laboratoire d'IA du MIT, Minsky a travaillé sur les réseaux neuronaux et a théorisé sur la manière dont les machines pourraient apprendre et raisonner.

- John Holland : Il a introduit les algorithmes génétiques, simulant l'évolution pour résoudre des problèmes complexes.
 
  •  Années 1980-1990 - L'ère des réseaux neuronaux
     
- Geoffrey Hinton, Yann LeCun, Yoshua Bengio : Ce trio, souvent appelé les " père du deep learning ", a été crucial dans le développement de réseaux neuronaux profonds, conduisant à d'importantes avancées en reconnaissance d'image et de parole.
  - Andrew Ng : Co-fondateur de Google Brain, Ng a été un acteur clé dans l'application du deep learning dans des projets à grande échelle.
 
  • Années 2010 - Avancées et application
     
- Demis Hassabis : Co-fondateur de DeepMind, connu pour le développement d'AlphaGo, un programme qui a battu un champion du monde de Go, un jeu considéré comme un défi majeur pour l'IA.
 
  •  Années 2020 - GPT et Chat GPT
     
- OpenAI : Cette organisation, avec des chercheurs comme Ilya Sutskever, Greg Brockman et d'autres, a développé la série GPT, poussant les limites du traitement du langage naturel et jetant les bases de Chat GPT.

Chaque figure listée a joué un rôle clé dans la formation du paysage actuel de l'IA, des premières théories et expérimentations aux développements révolutionnaires en deep learning et traitement du langage naturel. Leur travail collectif représente l'évolution dynamique de l'IA, menant aux avancées sophistiquées que nous voyons aujourd'hui dans des technologies comme Chat GPT.

Bibliographie


4TM
Notez
Lu 752 fois

Nouveau commentaire :