Si un dirigeant prétend que chaque projet ou tâche est critique, ses employés ne tarderont pas à oublier ce sentiment d'urgence et à faire les choses à leur rythme. Si tout est important et urgent, rien ne l'est réellement ! Mieux vaut sélectionner soigneusement ce que l'on estime important ou non, car il sera plus facile d'obtenir la réaction souhaitée de son équipe si on évite de crier au loup constamment.

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