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Les 4 Temps du Management - Réinventer le Management
Il est temps de réinventer le management

Philosophie (360)

Rosenthal et Jacobson, Représentations interpersonnelles et prophéties autoréalisatrices

Auteur :
Bernard Dantier


Résumé :

" Dans toute relation humaine, des influences involontaires et inconscientes s’exercent sans être reconnues comme telles et en étant au contraire attribuées à la nature des choses. Notamment, au début d’une relation, la représentation initiale, en quelque sorte a priori, qu’un individu A se fait d’un individu B, (représentation anticipée et donc injustifiée, souvent inexacte, mais nécessaire pour permettre un commencement de conduite de A vers B) va formater, selon ses caractéristiques, le comportement de A, notamment en ce qu’il exprime de ses attentes (espérances sur ce qui est possible ou non de vivre de la part de B à court terme, à moyen terme et à long terme). Ce comportement de A avec tout ce qu’il suggère va ensuite influer, tout autant inconsciemment et involontairement, sur le comportement de B qui va recevoir de A, comme par contamination, des représentations sur des possibilités initiales de comportement attendues par A. Même si B avait potentiellement des possibilités pour d’autres comportements, il va tendre à développer des comportements que A originellement a jugés possibles, pour s’adapter de la sorte à A, ne pouvant suivre d’autres comportements qu’au risque de désadapter A, lui étant plus facile de suivre A, d’autant qu’étant au début d’une relation où plus de possibilités sont offertes qu’à sont terme B ne peut être déterminé avec certitude sur les options d’évolution de celle-ci et cherche tout indice pouvant l’orienter. L’individu A, de son côté, aura eu tendance à se contenter de la manifestation, peut-être d’abord due au hasard, du comportement attendu qu’il verra advenir comme une nécessité à laquelle il faut se soumettre ou dont il faut se contenter, tandis qu’un comportement non attendu, s’il apparaît au début chez B, sera plutôt considéré comme anormal, accidentel, susceptible de disparaître, devant être corrigé, A alors se préparant à cette disparation et la favorisant d’autant plus. Ainsi notamment un changement, une progression, une amélioration dans le comportement de B n’aura le maximum de chance de s’accomplir que s’il correspond à un préjugé favorable de la part de A et que si celui-ci s’y dispose dès le début. " - Bernard Dantier -

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