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Les 4 Temps du Management - Réinventer le Management
Groupe ESC Clermont
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Le Temps des Equipes

La technique du sandwich


Faire des critiques constructives

1°) Commencez par mettre en valeur certaines qualités réelles présentes chez votre interlocuteur

2°) Décrivez le comportement qui vous pose problème

3°) Terminez en mettant en valeur une capacité que possède la personne pour dépasser cette difficulté


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