Cas WP : Manager une équipe en crise

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Nous vous demandons de traiter ce cas en vous mettant par groupe de 4. Vous rédigerez votre proposition directement sur le site en utilisant la fonction " Rédigez un article " (en bas à droite du site). Vous pouvez aussi y accéder en cliquant ici

N'oubliez pas de mettre vos noms et votre groupe d'appartenance

Présentation du cas :
Ce cas est tiré d'une expérience réelle. Il s'agit d'une entreprise internationale qui fabrique et vend des prothèses de hanche et de genoux. Elle est brusquement confrontée à la concurrence. Elle a été par ailleurs rachetée par un groupe américain beaucoup plus exigeant que les prédécesseurs qui avaient un comportement plutôt paternaliste. Les salariés sont déjà assez inquiets par ce rachat car ils sont confrontés à une culture très différente, centrée sur les résultats.

Un nouveau directeur commercial issu d'une entreprise concurrente a été nouvellement embauché pour mettre en place de nouvelles méthodes de management. L'équipe accepte très mal ce nouveau venu et fabrique à son égard un imaginaire paranoïaque qui ne va pas rendre sa tâche facile.

Questions à traiter :

A partir des informations communiquées par le directeur régional :

1°) Faire une synthèse de la problématique en proposant une hiérarchisation des problèmes en fonction de critères que vous définirez. (6 points)
2°) Proposer des solutions " systémiques " afin d'améliorer les performances individuelles et collectives des ingénieurs commerciaux. (6 points)
3°) A partir de cette expérience, pouvez-vous mettre en évidence les points clés incontournables d'un système de management (ensemble des méthodes utilisées pour structurer les acteurs sur une logique de performance). (4 points)
4°) Mettez en évidence les interactions possibles entre le manager et le service de gestion des ressources humaines. (4 points)

Ce cas est à inscrire dans le site le mardi 13 Octobre. Les travaux seront rendus publics le 13 Octobre. Merci également de préparer un PowerPoint pour faire une courte présentation de vos observations.

La prochaine séance donnera lieu à un cas vidéo.