Faire des critiques constructives
1°) Commencez par mettre en valeur certaines qualités réelles présentes chez votre interlocuteur
2°) Décrivez le comportement qui vous pose problème
3°) Terminez en mettant en valeur une capacité que possède la personne pour dépasser cette difficulté
2°) Décrivez le comportement qui vous pose problème
3°) Terminez en mettant en valeur une capacité que possède la personne pour dépasser cette difficulté