Diversité

" La diversité des équipes favorise le renouvellement des pratiques. Elle apporte diversité des connaissances et des approches, accès à des réseaux plus diversifiés favorisant la veille stratégique et capacité d'approches multiples. [...] Toutefois, la diversité des salariés est à la fois une source de richesses et de difficultés. La gestion de la diversité ne doit pas devenir une gestion des signes d'appartenance. Il ne suffit pas de favoriser la diversité. Il est également nécessaire de la gérer et de la piloter. "

 

" Les entreprises sont en effet de plus en plus confrontées aux défis de la diversité. [...] Les formes en sont multiples : diversité des âges, des genres, des qualifications, des origines, des physiques, des cultures, des engagements politiques, syndicaux, religieux... [...] Réussir la diversité doit permettre de recréer le lien social au-delà de relations mercenaires. La réussite conduit aussi à dépasser la radicalisation des frontières que la lutte contre les inégalités et les discriminations tracent en même temps qu'elles les mettent à jour. "

 

" Le management de la diversité peut en effet permettre d'avoir un éclairage nouveau et ciblé sur les préférences culturelles et sociales des marchés, en fonction du pays et des évolutions sociétales. [...] Elle peut également renforcer la flexibilité et l'efficacité interne des organisations en l'obligeant à s'adapter et innover. "

 

" La diversité des représentations mentales n'est pas étrangère également à la problématique de l'innovation, de l'entrepreneuriat, aux dualités stabilité/instabilité, ordre/désordre et, là encore, les théories de l'organisation s'interrogent sur la nécessaire diversité des schémas mentaux, sources de désordre, pour que l'organisation parvienne à innover. "

 

" L'internationalisation des entreprises les a conduit à être confrontées à la diversité culturelle. Une double perspective s'est imposée : d'une part, la diversité de ses membres, issus de cultures différentes, a conduit les chercheurs à traiter de la diversité culturelle et des modes de management de cette dernière ; d'autre part, la diversité des marchés et des caractéristiques culturelles de clients a conduit le marketing à inventer de nouvelles formes de segmentation. "