Lettre n°14 : Masochisme managérial

Editorial : sortir du masochisme managérial
1.14 Libérez votre créativité avec les techniques heuristiques
2.14 Souffrance au travail et névrose d’organisation (étude de cas)
2.14B Solution du cas : découvrez la puissance de l’approche systémique
3.14 Approche systémique de la qualité service aux clients (étude de cas)
3.14.B La qualité de service aux clients est le résultat d'un système
4.14 Subjectivité des salariés, masochisme managérial et stratégie d’entreprise

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