Total Dunkerque : Menace de fermeture

Objectifs pédagogiques :
- S'interroger sur les pratiques managériales de grands groupes ayant de plus en plus de difficultés à concilier logique financière, logique économique et logique sociale.
- S'entraîner à analyser les logiques d'acteurs à l'aide des théories de la sociologie d'entreprise de Michel Crozier revisitée par Philippe Trouvé.
- S'entrainer à une approche heuristique de la résolution de problème.

Présentation du cas :
Le Groupe Total envisage la fermeture définitive de la raffinerie de Dunkerque en Mars 2010. Cette décision est jugée scandaleuse par les salariés qui comprennent mal comment une entreprise qui a fait 13,9 milliards d'Euros de résultats en 2008 et 7,8 Milliards en 2009. puisse s'autoriser à prendre une telle décision dans le contexte français actuel.
Cette décision de fermeture est perçue avec d'autant plus d'amertume que les dividendes versés en 2009 aux actionnaires ont augmenté de 5% . Le social semble mis en sacrifice au profit de l'économique. Ce cas est emblématique de certaines pratiques menées par les dirigeants de grands groupes coincés entre les exigences du Capital ultralibéral et la prise en compte de la réalité sociale.

Questions à traiter : Cas à traiter par groupe de 4
A l'aide de la matrice de Michel Crozier et retraduite par Philippe Trouvé, il s'agira de repérer :
1° Les différents groupes d'acteurs (ou parties prenantes) engagés ou concernés dans ce conflit.
2° Les enjeux qui les " surdéterminent ".
3° Les risques et les opportunités associés à l'événement.
4° Les stratégies mises en oeuvre pour influencer les différentes parties prenantes.
5° Les ressources sur lesquelles ils peuvent jouer.
6° Les points clés de la négociation sur lesquels les parties prenantes seront sans doute vigilantes.

Pour réaliser ce cas, il vous faudra commencer par consulter la revue de presse ci-après que vous pourrez bien évidemment enrichir par d'autres sources. Il vous faudra ensuite modéliser votre réflexion sur la matrice de Crozier en Word.


Vous devrez remettre votre travail sous d'un document papier dans la boite aux lettres de JC Casalegno. N'oubliez pas d'indiquer précisément et dans l'ordre alphabétique vos noms, prénoms et groupe E, F, G, H sur votre travail.

Ce travail sera à remettre le 29 Mars 2010 avant Minuit
Pour approfondir l'histoire des relations sociales, vous pouvez télécharger ce cours

Sources d'information :
Découverte de l'entreprise Total sur Wikipedia
Le site de l'entreprise Total
Total Performance scorecard : réconcilier l'homme et l'entreprise, un livre d'Hubert K. Rampersat
Total affirme que seule une raffinerie sera fermée
Selon Catherine Lagarde " pas de risque de pénurie "
La pénurie menace : le patron de Total convoqué à Bercy
Les salariés de Total votent une grève illimitée
Toutes les raffineries à l'arrêt
Risque de pénurie à la pompe
La CGT d'Exxon Mobil soutient les salariés de Total
4 Scénarios possibles pour 14 milliards de profit
Pourquoi les syndicats français ne s'inspirent pas des syndicats allemands
Les dernières news sur Google
La CGT appelle à la grève totale