Management : Des concepts, des méthodes, des outils utiles à l'action des managers

Anthropologie du Management et des Organisations

Jeudi 29 Juillet 2010
22:54

Sortir de l'océan rouge de la concurrence et naviguer dans l'océan bleu



Les 4 Temps du Management
Nous sommes tous enfermés, du fait de notre histoire économique, dans une conception de la compétitivité qui repose essentiellement sur la recherche permanente d’avantages concurrentiels. Cette représentation du développement stratégique a été même longtemps " glorifiée " par l'Académie, notamment à travers les travaux du célèbre Michaël Porter, professeur en stratégie au MIT et auteur de nombreux ouvrages sur la stratégie d'entreprise.

Kim et Mauborgne, tous deux professeurs à l'INSEAD, auteurs d'un best-seller célèbre " La stratégie de l'océan bleu " nous encouragent très vivement à prendre du recul par rapport à cette conception. Ils remettent notamment en question la pratique du beanchmarking qui incite à se comparer en permanence à ses concurrents pour tenter d'imiter les meilleurs. En restant accroché à cette manière de voir et de faire, on risque de s'enfermer dans un paradigme considéré aujourd'hui comme " impossible ". Les deux auteurs nous invitent au contraire à considérer que le potentiel de développement " se trouve ailleurs de là où on le pense habituellement ". Ils nous invitent à réveiller les demandes potentielles en faisant des offres innovantes.

Prenons un exemple pour illustrer la difficulté et l'intérêt de l'exercice. Nous connaissons une société industrielle qui fabrique des pylônes à structure métallique pour la téléphonie mobile. Après plusieurs années de croissance, l'entreprise rencontre une baisse de marché relative liée à une saturation de la demande. En s'interrogeant sur leur savoir-faire, les dirigeants prennent conscience qu'ils disposent de compétences et de technologies aisément transférables dans de nouveaux domaines comme la fabrication d’éoliennes et de panneaux photovoltaïques.

Du coup la société voit sa croissance repartir de plus belle. Les dirigeants par leur créativité ont réussi à créer un océan bleu en répondant à une demande émergente qui correspond à la fois aux évolutions de la société et aux incitations du gouvernement.

Les lecteurs pourront également dans ce numéro revisiter les principes de la méthode Templus en s'appuyant sur les outils de la Google Barre. Ils verront avec étonnement que Google permet de satisfaire toutes les fonctions de la méthode Templus avec pertinence.

Le Docteur Christian Bourion, professeur habilité à l'ICN de Nancy, nous rappelle que le rôle du manager ne réduit pas à l'exercice du pouvoir pour le pouvoir. L'essentiel de son temps et de son énergie est consacré à la résolution de problèmes. Pour atteindre des buts futurs, il faut souvent dépasser les obstacles du présent. Cela demande du savoir- faire, de la patience et de l'endurance.

Enfin, ceux qui doutent, à juste titre, de la façon dont les entretiens d'évaluation sont menés aujourd'hui, liront sûrement avec intérêt l'article de Roch Chouinard, chercheur canadien en pédagogie qui met en évidence que l'échec scolaire pourrait davantage s'expliquer par la peur de perdre l'estime de soi-même qu'à de réelles difficultés d'apprentissage. Il s'interroge sérieusement sur cette dimension souvent négligée en pédagogie. Son interrogation est aisément transposable dans le management de l'entreprise.


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1.Posté par Ellynn le 10/03/2010 22:00
Pour mettre en place une stratégie océan bleu, une remise en question est nécessaire. Pour ce faire, la philosophie "lean" est un bon outils. Il faut en effet faire appel à l'imagination et à la créativité de tous les collaborateurs.
Par ailleurs, quand l'entreprise est confrontée à un problème, il est nécessaire que les managers se posent les bonnes questions et surtout utilisent une bonne méthode de résolution de problèmes. L'important est de trouver une solution durable, comme créer un nouveau segment. Pour cela, le lean management propose la méthode des " 5 pourquoi". Lors qu'on constate un problème il est important de le définir de manière concrète et objective. Puis le manager doit se demander pourquoi ce problème. Une fois qu'il est répondu au premier "pourquoi" il doit se demander pourquoi cela et ainsi de suite, au moins 5 fois. Le but est d'aller à la cause du problème et y apporter une réponse durable (kaizen). Et dans cette démarche il est nécessaire d'impliquer tous les collaborateurs concerner car la plus grande valeur de l'entreprise et l'Homme. "Pour atteindre des buts futurs, il faut souvent dépasser les obstacles du présent", et cette méthode peut y contribuer fortement.
Une stratégie océan bleu aura plus de difficultés à se mettre en place si les collaborateurs ne sont pas impliqués dans la démarche.

2.Posté par Sylvain le 11/05/2010 14:44
Trouver une stratégie Océan Bleu n’est pas aisé. Cependant la plus grande difficulté ne sera pas de trouver cette stratégie mais de la mettre en place. En effet, même si le changement est devenu habitude dans notre société, il n’est pas naturel chez les individus qui devront le mettre en place. L’acceptation du changement sera facilitée par l’incorporation de celui-ci au sein de la Culture d’entreprise. Cela n’est pas pour autant suffisant et un travail de fond (communication sur les bienfaits de ce bouleversement notamment) est nécessaire de la part des managers envers leurs collaborateurs.

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